Produktrücksendungen

Hast du deine Meinung geändert? Nach dem Widerrufsrecht hast du 14 Kalendertage ab Erhalt deiner Bestellung oder deinem Kauf im Laden Zeit, um die Ware zurückzugeben.

Rückgabebedingungen

• Das Produkt kann nur mit einem Kaufnachweis (Kassenbon oder Rechnung) zurückgegeben werden.
• Das Produkt muss neu, ungeöffnet und unbenutzt sein.
• Das Produkt muss in der unbeschädigten Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und der Gebrauchsanweisung zurückgeschickt werden.

Geöffnete, getestete, gebrauchte oder nicht mehr verkaufsfähige Artikel (insbesondere aus hygienischen Gründen) können nicht zurückgenommen, umgetauscht oder erstattet werden.

Rückgabe im Geschäft

Du kannst deine Artikel in jedem ROMA-Geschäft in Österreich zurückgeben. Das nächstgelegene Geschäft findest du hier.

Rücksendung per Post

1. Verpacke deinen Artikel sorgfältig für den Transport, damit er unbeschädigt bei uns ankommt.
2. Lege den Rücksendeschein (den du in deinem Paket findest) vollständig ausgefüllt bei: Name, Vorname, Bestellnummer, Wunsch (Umtausch oder Rückerstattung).
3. Wenn du den Rücksendeschein nicht hast, kannst du diese Infos auf ein Blatt Papier schreiben und dem Paket beilegen.
4. Schick dein Paket an die Adresse, die auf dem Lieferschein/Lieferbeleg steht, den du bekommen hast.
5. Deine Rücksendung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets bearbeitet.

Bitte beachte, dass, sofern nicht anders angegeben, die Kosten für die Rücksendung vom Käufer zu tragen sind.

Rückerstattungsmodalitäten

Rückerstattungsbetrag

• Bei Rücksendung aller gekauften Produkte werden dir der Kaufpreis und gegebenenfalls die ursprünglichen Versandkosten zurückerstattet.
• Bei Rücksendung eines Teils der gekauften Produkte wird dir der Kaufpreis der zurückgesandten Produkte zurückerstattet.

Rückerstattungsmethode und -frist

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage nach Bearbeitung deiner Rücksendung (die Frist kann je nach Bank leicht variieren).

• Zahlung per Kreditkarte: Der Rückerstattungsbetrag wird dem verbundenen Bankkonto gutgeschrieben.
• Zahlung per Alma: Der Zahlungsplan wird neu berechnet und je nach Höhe der Rückerstattung werden eventuell zu viel gezahlte Beträge dem verbundenen Bankkonto wieder gutgeschrieben.
• Zahlung per PayPal: Der Rückerstattungsbetrag wird deinem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Alle Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Hast du Fragen oder Zweifel? Wende dich gerne an unseren Kundenservice.